EXPERIENCIA 9. Thomas Müller – Euro 2024 (Sustainability Steward)
Comprometerse públicamente con el residuo cero en un evento con decenas de miles de aficionados es fácil. Certificarlo con datos reales, en tiempo real, durante una prórroga con el sistema de retorno de vasos colapsado, es otra cosa. Thomas Müller estaba en esa situación en la Eurocopa 2024. Su trabajo como Sustainability Steward no consistía en repartir folletos de concienciación ambiental: consistía en auditar, gestionar y garantizar que los compromisos de la UEFA con la ISO 20121 se tradujesen en métricas verificables. Cuando el sistema falló tras la prórroga, reorganizó los puntos de recogida hacia las salidas y gestionó los depósitos manualmente hasta restablecer el flujo. La sostenibilidad en un evento de esta escala no es una declaración de intenciones. Es un proceso operativo. Y ese proceso necesita personas que lo sostengan cuando la presión aprieta.
9. Thomas Müller – Euro 2024 (Sustainability Steward)
Contexto
La UEFA desplegó 16.000 personas voluntarias en 10 sedes alemanas para la Eurocopa 2024. El evento había asumido públicamente un compromiso de residuo cero y certificación ISO 20121, lo que significaba que el incumplimiento no era solo un problema operativo: era un problema reputacional con consecuencias directas en los informes ESG de la organización. Gestionar eso en estadios con decenas de miles de aficionados, muchos de ellos poco familiarizados con los sistemas de depósito y retorno, no era tarea menor.
Funciones
Educación ambiental al fan, auditoría de gestión de residuos en estadios, gestión de puntos de reciclaje y vasos reutilizables en zonas de alta rotación.
Experiencia y Crisis:
Lo resumía con una frase que dice bastante: "Es educación social disfrazada de deporte".
Tras una prórroga, el sistema de retorno de vasos colapsó. Thomas reorganizó los puntos de recogida hacia las zonas de salida y gestionó miles de depósitos de forma manual. El sistema no falló en los registros. La UEFA pudo certificar el cumplimiento de la norma ISO 20121.
Papel Técnico
Auditor de Economía Circular en Tiempo Real. Su gestión permitió a la UEFA certificar el cumplimiento de la norma ISO 20121 de eventos sostenibles.
Estudio de Protocolo:
- Protocolo Estudiado: Circular Economy & Waste Stream Management
- Conocimiento Técnico: Clasificación técnica de plásticos, gestión de sistemas Cashless Refund y métricas de huella de carbono.
- Lección: El voluntario verde convierte la política ecológica en datos medibles que validan la ética del evento ante el mundo.
Referencias técnicas
- UEFA – Circular Economy Guidelines (PDF): https://editorial.uefa.com/resources/0287-19687e946432-280d53c9ac66-1000/uefa_circular_economy_guidelines_low_res.pdf
- UEFA – Circular Economy – Event Cheklist (PDF): https://editorial.uefa.com/resources/029d-1ed667dc95c5-a4a71fe75b44-1000/uefa_circular_economy_event_checklist.pdf
- UEFA – Circular Economy – Organisation Cheklist (PDF): https://editorial.uefa.com/resources/029e-1f10e8dcae27-61ead3e2d445-1000/uefa_circular_economy_organisation_checklist.pdf
- UEFA – EURO 2024 ESG Strategy (PDF): https://editorial.uefa.com/resources/0283-187d07f19a7c-cf029e488faa-1000/uefa_euro_2024_esg_strategy.pdf
- UEFA – From waste to win: second life for EURO 2024 materials: https://www.uefa.com/news-media/news/0297-1d62bbadc392-e573457bcc19-1000--from-waste-to-win-a-second-life-for-euro-2024-materials/
- UEFA – Circular Economy Hub: https://www.uefa.com/sustainability/environment/circular-economy/
- 3R Sustainability – EURO 2024 sustainability analysis: https://www.3rsustainability.com/euro-2024-sports-sustainability/
Formación complementaria recomendada
Gestión ambiental en eventos deportivos: norma ISO 20121; economía circular aplicada: sistemas de depósito, retorno y reciclaje; educación ambiental y comunicación con el público en eventos masivos; métricas de sostenibilidad: huella de carbono, residuo cero y reporting ESG; auditoría operativa en tiempo real de procesos medioambientales.
Fuente: UEFA Volunteer Programme y crónicas de sostenibilidad. UEFA Euro 2024 - Volunteers.
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